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MRV acelera expansão da atuação de sua plataforma de vendas digital

MRV acelera expansão da atuação de sua plataforma de vendas digital

Além da ferramenta, que possibilita a compra remota de um apartamento, empresa
tem tomado diversas medidas visando a segurança e bem-estar de colaboradores e

consumidores dentro de seus plantões de vendas.

A MRV acaba de anunciar a expansão da atuação de sua plataforma de vendas
digital, que possibilita que o cliente realize a jornada de compra de um apartamento
sem sair de casa. Lançada em janeiro e disponibilizada, a princípio, para clientes de
Belo Horizonte, a ferramenta já está no ar para ajudar as pessoas no processo de
compra de unidades habitacionais nas mais de 160 cidades de atuação da empresa.
Segundo Eduardo Barretto, diretor executivo Comercial da companhia, a expansão da
atuação da plataforma já estava prevista para ocorrer ao longo dos próximos meses,
mas com as medidas preventivas adotadas devido ao COVID-19, como evitar a
aglomeração e as saídas de casa, a MRV resolveu antecipar o processo. "Com isso,
consumidores dos 22 estados, além do Distrito Federal, em que temos atuação
poderão realizar a compra de um apartamento remotamente. Desde a escolha do
condomínio e da unidade, passando pelo envio da documentação, simulação e envio
da documentação para análise de crédito, negociação da proposta e assinatura do
contrato digital. Tudo isso, acompanhado, também remotamente, por nosso time de
corretores”, conta o executivo, que ressalta que “contatos via site mrv.com.br e pelo
número de WhatsApp (31) 9900-9000, serão encaminhados para a plataforma”.
Barretto lembra ainda que os clientes podem fazer um tour virtual por todas as
unidades à venda pela empresa, além de contarem com planta isométrica do imóvel.
Viviane Sieiro, gestora executiva comercial e crédito imobiliário da MRV, explica que
os consumidores que iniciarem o processo de compra de um apartamento, e tiverem
dificuldade de enviar a documentação digitalmente, a construtora está propondo a
busca das documentações necessárias em suas residências. Assim como, os que
quiserem receber o corretor, eles estão treinados para com toda segurança realizem
atendimentos nas casas dos clientes. Inclusive, esses profissionais contarão com kits,
com álcool-gel.
Já as pessoas que desejarem ou precisarem ir a uma das lojas MRV, a empresa está
liberando vouchers da Uber, visando assim oferecer o transporte individualizado. É
importante agendar o atendimento para evitar a aglomeração de pessoas. Além disso,
estes espaços comerciais contam com uma estrutura preparada para atendê-los com
segurança, como: disponibilização de álcool-gel, equipes especializadas em
higienização de ambiente, atendimento individualizado, escala de plantão das equipes
e colaborador do grupo de risco estão em trabalho remoto. Os clientes devem se
atentar apenas se em suas cidades os plantões de vendas estão funcionando, pois a
MRV está seguindo as determinações de cada município
“Entendemos que este é um momento de união e consciência coletiva. Nós, da MRV,
buscamos colocar nossos clientes e seu sonho de um novo lar em primeiro lugar.
Neste momento, estamos ainda mais atentos à saúde e bem-estar de cada um. Por
isso, reforçamos nossos canais digitais e orientamos nossos corretores para atender
com conforto, segurança e agilidade”, fala a gestora.
Outras medidas
Escritórios e obras da MRV também passam por mudanças na rotina para proteger
funcionários, comunidades vizinhas, parceiros, fornecedores e clientes. Um comitê foi

formado e seus membros, executivos da MRV, se reúnem diariamente para avaliar as
novas diretrizes e as medidas preventivas necessárias. Atualmente, entre as ações
realizadas nas obras, estão a presença de uma equipe de saúde monitorando a
temperatura e sintomas gripais na entrada e saída do trabalho dos colaboradores,
além da higienização diferenciada dos ambientes. Já nos escritórios, foi limitado a
visita de fornecedores e parceiros, suspensão das viagens e trabalho remoto para os
colaboradores, principalmente os que estão no grupo de risco, entre outras medidas.
Sobre a MRV
Ao longo de 40 anos de história transformando a vida de milhares de pessoas por
meio da casa própria, a MRV, maior construtora da América Latina, se tornou uma
plataforma de soluções habitacionais capaz de fornecer a opção de moradia que
melhor se adapte ao momento na vida dos brasileiros, seja  com a aquisição de
apartamentos prontos ou na planta, pela  compra de um terreno em loteamentos
completamente urbanizados pela Urba, ou mesmo alugando imóveis especialmente
pensados, com inúmeros serviços, pela sua startup Luggo, totalmente digital e sem
burocracia.

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